<![CDATA[EchtPost Hilfe]]> de Wed, 18 Mar 2026 15:14:57 +0000 <![CDATA[Postkartenversand über API / Programmierschnittstelle]]> https://hilfe.echtpost.de/article/453/postkartenversand-uber-api-programmierschnittstelle Voraussetzung für den Versand von Postkarten über die EchtPost API ist, dass Sie neben einem API-Schlüssel eine Vorlage innerhalb Ihres EchtPost-Accounts angelegt haben. Aufgrund der unterschiedlichen Zeichenbeschränkungen je nach Schriftart ist es nicht möglich, eine Postkarte mit einem jeweils individuellen Text über die API anzulegen.

Hinweis: Wenn Sie nicht über Programmierkenntnisse verfügen, können Sie mit dennoch mit Hilfe von

]]> https://hilfe.echtpost.de/article/453 Tue, 11 Mar 2025 11:05:26 +0000 <![CDATA[Bezahlarten]]> https://hilfe.echtpost.de/article/465/bezahlarten Aktuell bieten wir die Zahlung mit folgenden Bezahlarten an:

SEPA Lastschrift

PayPal

Kreditkarte

Sofort (via PayPal)

Giropay (via PayPal)

Den Kauf auf Rechnung bieten wir nicht an.

Guthaben aufladen können Sie mit folgenden Bezahlmethoden:

Kreditkarte

SEPA Lastschrift

Klarna

iDEAL / Wero

Bancontact

mobilepay

EPS Überweisung

]]> https://hilfe.echtpost.de/article/465 Tue, 11 Mar 2025 11:05:57 +0000 <![CDATA[Wo finde ich meine Rechnung?]]> https://hilfe.echtpost.de/article/470/wo-finde-ich-meine-rechnung Sobald Sie Postkarten-Guthaben kaufen oder eine aktuelle Bestellung bezahlen, schicken wir Ihnen automatisch die entsprechende Rechnung per E-Mail zu.

Außerdem finden Sie alle bisherigen Rechnungen in den Account Einstellungen (kleines Zahnrad oben rechts) unter "Mein Konto" und "Rechnungen einsehen" und können sie dort erneut herunterladen.

]]> https://hilfe.echtpost.de/article/470 Tue, 11 Mar 2025 11:06:26 +0000 <![CDATA[Layout der Postkartenrückseite]]> https://hilfe.echtpost.de/article/458/layout-der-postkartenruckseite Die Postkartenrückseite sieht folgendermaßen aus:

blanko-rückseite.jpg

Rechts oben wird stets eine echte Briefmarke aufgeklebt. Falls die Adresse mehr als drei Zeilen in Anspruch nimmt, werden automatisch weitere Adresslinien angezeigt.

Links unten ist das EchtPost Logo zu sehen, in der Mitte steht der EchtPost Slogan "Postkarten: Und Ihre Botschaft kommt an

]]> https://hilfe.echtpost.de/article/458 Tue, 11 Mar 2025 11:05:36 +0000 <![CDATA[Empfänger in Gruppen organisieren]]> https://hilfe.echtpost.de/article/485/empfanger-in-gruppen-organisieren Die Empfänger im EchtPost-Adressbuch lassen sich in beliebig vielen Gruppen organisieren. Das sorgt zum einen für mehr Übersicht bei vielen Empfängern, aber erlaubt vor allem auch den gezielten Versand von Postkarten-Mailings an die einzelnen Gruppen.

Bildschirmfoto-2025-07-28-um-07.13.15.png

Die Gruppen können individuell auf der Seite jedes Empfängers vergeben oder aber schon direkt im Rahmen eines (Excel)-Imports importiert werden. Geben Sie...

]]> https://hilfe.echtpost.de/article/485 Mon, 28 Jul 2025 05:15:07 +0000 <![CDATA[Postkartenmotiv auswählen]]> https://hilfe.echtpost.de/article/462/postkartenmotiv-auswahlen EchtPost stellt eine Vielzahl an unterschiedlichen Postkartenmotiven bereit, die Sie verschicken können. Sie finden Motive zu vielen verschiedenen Anlässen:

Einladungskarten, Geburtstagskarten, Dankeskarten, Entschuldigungskarten, Genesungskarten etc.

saisonale Anlässe wie Weihnachten, Ostern, Halloween oder den unterschiedlichen Jahreszeiten

Business-Anlässe, beispielsweise um Kontakte zu knüpfen, Verabredungen zu treffen oder bei einem Kunden nachzuhaken

Klicken Sie auf "Postkarte schreiben" und finden dort thematisch sortiert unsere Postkartenmotive.

]]> https://hilfe.echtpost.de/article/462 Tue, 11 Mar 2025 11:05:45 +0000 <![CDATA[Eine Postkarte verschicken]]> https://hilfe.echtpost.de/article/444/eine-postkarte-verschicken Hier erklären wir Ihnen, wie Sie eine einzelne Postkarte über EchtPost verschicken. Falls Sie eine Postkarte an viele Empfänger gleichzeitig verschicken möchten, nutzen Sie bitte unsere Funktion Postkarten Mailing. Wenn Sie eine Postkarte automatisiert zu unterschiedlichen Zeitpunkten verschicken möchten (z.B. zum Geburtstag) nutzen Sie bitte unsere Funktion Automatischer Postkarten Versand. 

]]> https://hilfe.echtpost.de/article/444 Tue, 11 Mar 2025 11:04:58 +0000 <![CDATA[Empfänger aus Excel importieren]]> https://hilfe.echtpost.de/article/484/empfanger-aus-excel-importieren Um Empfänger oder Adressen in EchtPost zu importieren, bietet sich unser Excel-Import an. Die Adressdaten sollten dort mit Vor- und Nachname sowie der postalischen Anschrift enthalten sein.

Um den Excel-Import durchzuführen, gehen Sie innerhalb ihres EchtPost-Accounts zunächst auf "Empfänger" und anschließend auf "Empfänger importieren". Dort wählen Sie den Excel-Import und können Ihre Datei hochladen.

In welcher Reihenfolge die Spalten sind,...

]]> https://hilfe.echtpost.de/article/484 Mon, 14 Jul 2025 05:37:09 +0000 <![CDATA[Eigenes Logo auf Postkartenrückseite einbinden]]> https://hilfe.echtpost.de/article/456/eigenes-logo-auf-postkartenruckseite-einbinden Auf der Postkartenrückseite ist unten links in der Ecke klein das Logo von EchtPost dargestellt. Dies können Sie gegen eine einmalige Gebühr gegen Ihr eigenes Logo austauschen. Dabei ist die Größe nicht variabel, es steht also nur so viel Platz zur Verfügung, wie das EchtPost-Logo im Grund-Layout einnimmt.

Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, den vertikalen Text der Mittellinie auszutauschen. 

logo-und-mittellinie.PNG

]]> https://hilfe.echtpost.de/article/456 Tue, 11 Mar 2025 11:05:32 +0000 <![CDATA[Automatischer Postkarten-Versand (z.B. zum Geburtstag)]]> https://hilfe.echtpost.de/article/451/automatischer-postkarten-versand-zb-zum-geburtstag Wenn Sie immer wieder die gleiche Postkarte verschicken möchten, die an unterschiedlichen Tagen an unterschiedliche Empfänger gehen soll, dann können Sie dies mit dem Automatischen Postkarten-Versand von EchtPost machen. Diese Funktion ist vor allem dann interessant, wenn Sie etwa allen Kunden zu deren Geburtstag eine Glückwunschkarte schicken möchten. Auch andere Ereignisse - beispielsweise ein Kundenjubiläum, kann als Auslöser für den...

]]> https://hilfe.echtpost.de/article/451 Tue, 11 Mar 2025 11:05:23 +0000 <![CDATA[Eigenes Postkartenmotiv verwenden]]> https://hilfe.echtpost.de/article/461/eigenes-postkartenmotiv-verwenden Der Versand von eigenen Postkartenmotiven ist bei EchtPost nur möglich, wenn Sie ein Postkarten Mailing verschicken (eine Postkarte an mehrere Empfänger gleichzeitig), oder unseren Automatischen Geburtstagskartenversand nutzen.

Den Versand einzelner Postkarten mit eigenen Fotos bieten wir leider nicht an!

Formatanforderungen an Postkartenmotive

Wir benötigen Ihr individuelles Postkartenmotiv in folgendem Format:

1795 px x 1287 px

15,2 cm x 10,9 cm

300 dpi

JPEG

Farbraum sRGB

Bitte laden Sie...

]]> https://hilfe.echtpost.de/article/461 Tue, 11 Mar 2025 11:05:48 +0000 <![CDATA[Personalisierte Anrede]]> https://hilfe.echtpost.de/article/445/personalisierte-anrede Wenn Sie ein Postkarten Mailing an mehrere Empfänger gleichzeitig versenden oder den automatischen Geburtstagskartenversand nutzen, dann sorgt EchtPost automatisch dafür, dass auf jede Postkarte eine personalisierte Anrede gedruckt wird (wenn Sie das möchten).

Dafür sorgt der folgende Platzhalter auf der Postkartenrückseite: {anrede}

Sobald Sie ein Postkarten Mailing erstellen oder eine Automatisierung anlegen,...

]]> https://hilfe.echtpost.de/article/445 Tue, 11 Mar 2025 11:05:00 +0000 <![CDATA[Account löschen]]> https://hilfe.echtpost.de/article/479/account-loschen Falls Sie Ihren EchtPost Account löschen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Loggen Sie sich in Ihren Account ein und gehen in die Account Einstellungen (kleines Zahnrad oben rechts). Klicken Sie dort auf "Mein Konto" und dann auf "Konto löschen".

Geben Sie hier Ihr Passwort ein und klicken auf "Ja, bitte löscht alle meine Daten".

Achtung: Es gibt keine Möglichkeit, einen gelöschten...

]]> https://hilfe.echtpost.de/article/479 Tue, 11 Mar 2025 11:06:46 +0000 <![CDATA[E-Mail-Adresse ändern]]> https://hilfe.echtpost.de/article/478/e-mail-adresse-andern Wenn Sie die E-Mail-Adresse ändern möchten, mit der Sie sich bei EchtPost registriert haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Gehen Sie in Ihrem EchtPost Account in die Account Einstellungen (kleines Zahnrad oben rechts) und klicken auf "Mein Konto."

Unter "Meine Daten anpassen" können Sie eine neue E-Mail-Adresse hinterlegen.

]]> https://hilfe.echtpost.de/article/478 Tue, 11 Mar 2025 11:06:44 +0000 <![CDATA[Passwort vergessen / ändern]]> https://hilfe.echtpost.de/article/477/passwort-vergessen-andern Sollten Sie Ihr EchtPost Passwort vergessen haben oder ein neues erstellen wollen, gehen Sie wie folgt vor:

Gehen Sie auf https://echtpost.de/ und klicken oben rechts auf "Einloggen".

Klicken Sie anschließend auf "Passwort vergessen?"

passwort-vergessen.PNG

Geben Sie auf der folgenden Seite die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie bei EchtPost registriert sind und klicken auf "Neues Passwort...

]]> https://hilfe.echtpost.de/article/477 Tue, 11 Mar 2025 11:06:42 +0000 <![CDATA[Multi Account (mehrere Accounts parallel nutzen)]]> https://hilfe.echtpost.de/article/476/multi-account-mehrere-accounts-parallel-nutzen Grundsätzlich haben Sie die Möglichkeit Ihren EchtPost Account gemeinsam mit Kollegen etc. zu nutzen.

Es kann aber auch sinnvoll sein, mehrere EchtPost Accounts parallel zu betreiben, zum Beispiel

wenn Sie als Agentur für verschiedene Kunden Postkarten verschicken

wenn in Ihrem Unternehmen EchtPost von unterschiedlichen Abteilungen genutzt wird und diese jeweils eigene Rechnungen erhalten sollen

Um die Handhabung von mehreren...

]]> https://hilfe.echtpost.de/article/476 Tue, 11 Mar 2025 11:06:39 +0000 <![CDATA[Account mit weiteren Nutzern gemeinsam nutzen]]> https://hilfe.echtpost.de/article/475/account-mit-weiteren-nutzern-gemeinsam-nutzen Sie haben die Möglichkeit, Ihren EchtPost Account mit weiteren Personen gemeinsam zu nutzen. Das ist vor allem für Unternehmen sinnvoll, in denen mehrere Mitarbeiter Postkarten verschicken, aber jeder Nutzer seine eigenen Zugangsdaten zum Account hat.

Weitere Nutzer zu Ihrem Account einladen:

Gehen Sie in den Account Einstellungen (kleines Zahnrad oben rechts) auf "Mein Konto" und anschließend auf "Nutzer einladen".

Tragen Sie hier Vorname,...

]]> https://hilfe.echtpost.de/article/475 Tue, 11 Mar 2025 11:06:37 +0000 <![CDATA[Datenschutz (DSGVO, Auftragsdatenverarbeitung)]]> https://hilfe.echtpost.de/article/474/datenschutz-dsgvo-auftragsdatenverarbeitung Ihre Daten und die Ihrer Postkarten-Empfänger sind bei uns in guten Händen. Wir setzen ganz bewusst auf eigene Server in Deutschland, redundante und DSGVO-konforme Datenspeicherung in abgesicherten Rechenzentren sowie verschlüsselte SSL-Verbindungen für die Datenübertragung.

Als Geschäftskunde können Sie mit wenigen Klicks eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) mit...

]]> https://hilfe.echtpost.de/article/474 Tue, 11 Mar 2025 11:06:34 +0000 <![CDATA[Postkarten Adventskalender Blanko bestellen]]> https://hilfe.echtpost.de/article/473/postkarten-adventskalender-blanko-bestellen Sie möchten unseren Postkarten Adventskalender in der Blanko-Version bestellen? Schön, das freut uns!

Blanko-Version bedeutet: Sie bekommen von uns die 24 Adventskalender Postkarten geschickt und können diese dann mit der Hand beschreiben, selbst verschicken oder auch einfach nur an die Wand hängen.


So bestellen Sie die Blanko-Version des Postkarten-Adventskalenders:

1. Sie legen sich einen Account bei EchtPost an.

2....

]]> https://hilfe.echtpost.de/article/473 Tue, 11 Mar 2025 11:06:31 +0000 <![CDATA[Blanko Postkarten bestellen]]> https://hilfe.echtpost.de/article/472/blanko-postkarten-bestellen Sie möchten gerne Postkarten bestellen, diese aber nicht über EchtPost verschicken lassen?

In diesem Fall können wir Ihnen anbieten, dass wir Ihnen ab einer Stückzahl von 20 Karten auch Blanko Postkarten zuschicken, also Postkarten ohne Text, Empfängeradressen und Briefmarke auf der Rückseite. Das funktioniert sowohl mit den Postkartenmotiven von EchtPost als auch mit einem eigenen Postkartenmotiv, das Sie bei uns hochladen. 

Wenn...

]]> https://hilfe.echtpost.de/article/472 Tue, 11 Mar 2025 11:06:28 +0000 <![CDATA[Postkarten (Mailing) einzeln bezahlen oder Guthaben aufladen?]]> https://hilfe.echtpost.de/article/469/postkarten-mailing-einzeln-bezahlen-oder-guthaben-aufladen Grundsätzlich haben Sie die Wahl, ob Sie nur Ihre aktuelle Bestellung (also eine Postkarte oder ein Postkarte Mailing) bezahlen oder Guthaben auf Ihren EchtPost Account aufladen, das Sie nach und nach verbrauchen können.

Wenn Sie Guthaben aufladen, dann hat das mehrere Vorteile:

Sie müssen nicht jedes Mal den Zahlungsprozess durchlaufen, sondern können Bestellungen von Postkarten und Postkarten Mailings mit einem Klick abschließen

Sie...

]]> https://hilfe.echtpost.de/article/469 Tue, 11 Mar 2025 11:06:23 +0000 <![CDATA[Rabatte bei Postkarten Mailings]]> https://hilfe.echtpost.de/article/468/rabatte-bei-postkarten-mailings Wenn Sie ein Postkarten Mailing, also ein und dieselbe Postkarte am selben Tag an mehrere Empfänger versenden, dann können wir Ihnen Rabatte gewähren. Die Rabattstufen richten sich nach der Menge der Postkarten und können hier eingesehen werden. Grundsätzlich gilt: Je mehr Postkarten Sie versenden, desto geringer wird der Stückpreis. 

Bei dem Versand einzelner Karten gewähren wir...

]]> https://hilfe.echtpost.de/article/468 Tue, 11 Mar 2025 11:06:06 +0000 <![CDATA[Guthaben-Erinnerung]]> https://hilfe.echtpost.de/article/467/guthaben-erinnerung Damit Ihr EchtPost Guthaben nicht aufgebraucht wird, ohne, dass Sie davon mitbekommen, gibt es die Guthaben-Erinnerungsfunktion. Diese ist vor allem dann hilfreich, wenn Sie den automatischen Postkartenversand nutzen.

Klicken Sie in den Account Einstellungen (kleines Zahnrad oben rechts) auf "Mein Konto" und dann auf "Guthaben-Erinnerung". Dort können Sie einen Betrag Ihrer Wahl...

]]> https://hilfe.echtpost.de/article/467 Tue, 11 Mar 2025 11:06:02 +0000 <![CDATA[Guthaben aufladen]]> https://hilfe.echtpost.de/article/466/guthaben-aufladen Sie haben grundsätzlich die Wahl, ob Sie nur Ihre aktuelle Bestellung (also eine einzelne Postkarte bzw. ein Postkarten Mailing) bezahlen, oder aber ein Guthaben aufladen, das Sie nach und nach verbrauchen können. Das hat den Vorteil, dass Sie nicht bei jeder Bestellung den Zahlungsprozess durchlaufen müssen...

]]> https://hilfe.echtpost.de/article/466 Tue, 11 Mar 2025 11:05:59 +0000 <![CDATA[Nur Zahlungsdaten eintragen]]> https://hilfe.echtpost.de/article/471/nur-zahlungsdaten-eintragen Wenn Sie nur Ihre Zahlungsdaten bei EchtPost speichern möchten, ohne gleichzeitig Guthaben aufzuladen oder eine Bestellung zu bezahlen, dann gehen Sie wie folgt vor:

Klicken Sie in den Account Einstellungen (kleines Zahnrad oben rechts) auf "Mein Konto" und dann auf "Zahlungsdaten eintragen".

Wählen Sie anschließend die gewünschte Zahlungsart aus. Wichtig: Wenn Sie Ihre Zahlungsdaten eintragen, damit wir Ihr Logo auf der Rückseite...

]]> https://hilfe.echtpost.de/article/471 Tue, 11 Mar 2025 11:05:55 +0000